Standard di sicurezza dei minori
Questi standard si applicano a Knock, servizio gestito da LGF S.r.l., con sede legale in Viale Etiopia 79, 00199 Roma (RM), Italia, C.F. e P. IVA 13674721009, e descrivono le regole adottate contro l'abuso e lo sfruttamento sessuale dei minori (CSAE) e i materiali di abuso sessuale su minori (CSAM).
1. Tolleranza zero
Knock applica una politica di tolleranza zero verso CSAE e CSAM. Non è consentito creare, caricare, richiedere, condividere, promuovere o collegare tramite il servizio contenuti che rappresentano o favoriscono l'abuso o lo sfruttamento sessuale di minori.
Sono inoltre vietati, a titolo esemplificativo:
- adescamento, manipolazione o contatti sessuali con minori;
- sextortion, coercizione, tratta o sfruttamento di minori;
- sessualizzazione di minori o richieste di immagini e contenuti sessuali;
- istruzioni, link o attività dirette a trovare, distribuire o occultare CSAM.
2. Segnalare e bloccare nell'app
Nell'app puoi usare le azioni Segnala contenuto e Segnala utente disponibili sui post e nelle conversazioni. Puoi anche bloccare un utente per interrompere ulteriori interazioni. Nella versione aggiornata dell'app, con l'azione Nascondi post puoi togliere subito un post dal tuo feed personale; una segnalazione del post inviata con successo produce lo stesso nascondimento personale. La rimozione del contenuto per tutti gli utenti richiede l'intervento dei moderatori. Con almeno due segnalazioni di un post da utenti distinti, il post viene tolto temporaneamente dal feed pubblico in attesa della verifica. La misura cautelativa non determina l'espulsione automatica dell'autore. La segnalazione dovrebbe includere solo le informazioni necessarie a individuare l'account, il contenuto o la conversazione interessata.
Non scaricare, inoltrare o allegare CSAM per documentare una segnalazione. Se esiste un pericolo immediato, contatta direttamente i servizi di emergenza o le autorità competenti del luogo in cui ti trovi.
3. Segnalazione via email
Se non riesci a usare gli strumenti in app, scrivi a info@knockapp.it indicando, quando disponibile, alias, data approssimativa dell'evento e punto dell'app interessato. Non inviare password, codici di accesso o copie di materiale CSAM.
4. Interventi e adempimenti legali
Le segnalazioni vengono valutate entro 24 ore dalla ricezione, incluse quelle inviate via email. Quando la violazione viene accertata, entro lo stesso termine Knock e LGF S.r.l. rimuovono il contenuto ed espellono l'autore dal servizio social, revocandone l'accesso alle funzioni sociali. L'esito e gli interventi vengono registrati. Le segnalazioni non determinano un'espulsione automatica senza verifica della violazione.
Il responsabile del presidio è Francesco Albano. Le segnalazioni sono sottoposte a controllo almeno ogni 8 ore, anche nei weekend, per rispettare il termine di intervento di 24 ore.
Knock e LGF S.r.l. collaborano con le autorità competenti e conservano o comunicano informazioni quando ciò è richiesto dalla normativa applicabile o da un ordine legalmente valido.
5. Altri riferimenti
Per le regole generali della community consulta i Termini di Servizio. Il trattamento dei dati personali legato a segnalazioni e sicurezza è descritto nella Privacy Policy.